Resultados o excusas

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ASUME  LA  RESPONSABILIDAD DE  LO QUE REALMENTE  QUIERES

¿Qué  hace  la  diferencia  entre dos  personas exitosas?

¿Qué  hace que  uno sea de Primera Clase   y  otro sea  bueno?

Una de  las  respuestas  claves es  como se estudia  la  “mentalidad del  éxito”, ¿de qué  manera crean su  modelo  del  mundo   las  personas  y en que se diferencian de  otras  personas?

Los  individuos exitosos  no tienen  menos  problemas que  quienes  no  lo son,  pero si tratan a  los  problemas de diferente  manera. No es  la  suerte  lo que separa a  los exitosos de  los que  “nunca  la  hacen”, se  trata de cómo  perciben  una situación  y como  responden a  lo que  les  ocurre,  es  esto lo que  marca  la diferencia. Sigue leyendo →

Atención Mágica-Disney

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¿Alguna  vez  has escuchado hablar de  la Atención a los Clientes  por  parte de  la  Cia Walt Disney?

Sí, dije  bien,  LA  COMPAÑÍA WALT DISNEY.

Te platicaré  algo, Disney  está considerada como  la empresa que mejor Atención a sus Clientes  maneja, es considerada como  un excelente  proveedor de servicios, quizá el  mejor en el mundo. El día de  la  inauguración de Disneylandia, el  propio Walt anunció:

“En Disneylandia,  los visitantes son  nuestros  huéspedes”

Desde entonces, el estándar   ha sido continuamente   elevado a  nuevas alturas  por el deseo de  la empresa  por deleitar a sus  huéspedes” Sigue leyendo →

¿Cómo ser más competitivo?

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En  un entorno de  negocios cambiante en donde  la  lucha  ya  no es  por  un  mercado, sino  por cada cliente  potencial, apostarle a  la competitividad   puede  hacer  la diferencia  entre el éxito  o fracaso de tu compañía.

Los  grandes corporativos  lo  saben,  pero son  precisamente  las  pequeñas  y  medianas empresas  (Pymes)   las que  pueden sacar  mayor provecho al aplicarla en cada  uno de sus  procesos. Sigue leyendo →

Seguimiento de las ventas

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¿Eres de  los que dan seguimiento a sus clientes,  o  eres de  los que  les  venden  en una  ocasión  y   ya  no te vuelves a  ocupar de ellos?

Te diré  una cosa, cuando realizamos  una  venta  por  primera  vez a  una  persona, aún  no es nuestro cliente, apenas  es  un comprador.

Cuando  tenemos  el cuidado,  el tiempo,  la astucia de  hacer que  nos compre  una  y  otra  y  otra  vez,  entonces  podemos  decir que  tenemos  un  verdadero cliente  y que somos  unos  verdaderos  vendedores  profesionales.

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Seguimiento de las Ventas

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Dependiendo  del producto que  estemos  manejando,  es  necesario considerar   éste tema. 

¿Eres de  los que dan seguimiento a sus clientes,  o  eres de  los que  les  venden  en una  ocasión  y   ya  no te vuelves a  ocupar de ellos?

Te diré  una cosa, cuando realizamos  una  venta  por  primera  vez a  una  persona, aún  no es nuestro cliente, apenas  es  un comprador.

Cuando  tenemos  el cuidado,  el tiempo,  la astucia de  hacer que  nos compre  una  y  otra  y  otra  vez,  entonces  podemos  decir que  tenemos  un  verdadero cliente  y que somos  unos  verdaderos  vendedores  profesionales. Sigue leyendo →

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