Analizando un poco mas el cierre

Has realizado una presentación espectacular con tus clientes, impecable, tu imagen, tu arreglo, todo excelente y en cuanto se refiere a los  beneficios de tu producto/ servicio, todo ha sido claro y tienes a  tu prospecto muy entusiasmado  por  la información que le has brindado…. pero…

¿Qué  es  lo que sigue ahora?

En efecto: El Cierre.

Es ese momento al que  muchos  vendedores  temen llegar,  del que quisieran escapar, es el  momento de  la  verdad, en el que se definirá  el  resultado esperado al haber realizado una buena presentación de la oferta.

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Escucha y Domina las Objeciones.

Gran parte de los problemas para no saber dominar las objeciones que el prospecto nos pone, es justamente que no sabemos escuchar.

Si eres  un vendedor, que tiene  muchos años en ello, si a  lo  largo de tu carrera  has  escuchado  miles de  objeciones  y  si muy seguramente  hay algunas que  son  tan parecidas  o  casi iguales  y como te sientes con  mucha experiencia  podrás  pensar  “cuántas  veces  ya he escuchado  la  misma  objeción

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Resultados o excusas

ASUME  LA  RESPONSABILIDAD DE  LO QUE REALMENTE  QUIERES

¿Qué  hace  la  diferencia  entre dos  personas exitosas?

¿Qué  hace que  uno sea de Primera Clase   y  otro sea  bueno?

Una de  las  respuestas  claves es  como se estudia  la  “mentalidad del  éxito”, ¿de qué  manera crean su  modelo  del  mundo   las  personas  y en que se diferencian de  otras  personas?

Los  individuos exitosos  no tienen  menos  problemas que  quienes  no  lo son,  pero si tratan a  los  problemas de diferente  manera. No es  la  suerte  lo que separa a  los exitosos de  los que  “nunca  la  hacen”, se  trata de cómo  perciben  una situación  y como  responden a  lo que  les  ocurre,  es  esto lo que  marca  la diferencia. Continúa leyendo Resultados o excusas

Atención Mágica-Disney

¿Alguna  vez  has escuchado hablar de  la Atención a los Clientes  por  parte de  la  Cia Walt Disney?

Sí, dije  bien,  LA  COMPAÑÍA WALT DISNEY.

Te platicaré  algo, Disney  está considerada como  la empresa que mejor Atención a sus Clientes  maneja, es considerada como  un excelente  proveedor de servicios, quizá el  mejor en el mundo. El día de  la  inauguración de Disneylandia, el  propio Walt anunció:

“En Disneylandia,  los visitantes son  nuestros  huéspedes”

Desde entonces, el estándar   ha sido continuamente   elevado a  nuevas alturas  por el deseo de  la empresa  por deleitar a sus  huéspedes” Continúa leyendo Atención Mágica-Disney

¿Cómo ser más competitivo?

En  un entorno de  negocios cambiante en donde  la  lucha  ya  no es  por  un  mercado, sino  por cada cliente  potencial, apostarle a  la competitividad   puede  hacer  la diferencia  entre el éxito  o fracaso de tu compañía.

Los  grandes corporativos  lo  saben,  pero son  precisamente  las  pequeñas  y  medianas empresas  (Pymes)   las que  pueden sacar  mayor provecho al aplicarla en cada  uno de sus  procesos. Continúa leyendo ¿Cómo ser más competitivo?